Kebijakan Privasi

PT OVIBAR Indonesia bertindak sebagai Pengendali Data untuk data pribadi yang dikumpulkan melalui situs web www.ovibar.id. Informasi kontak: - Alamat: [Alamat lengkap], Jakarta, Indonesia - Email: privacy@ovibar.id - Telepon: +62 21 XXXX XXXX Untuk pertanyaan terkait perlindungan data pribadi, Anda dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data kami di: dpo@ovibar.id

Kami mengumpulkan data pribadi berikut: a) Data Identitas: - Nama lengkap - Alamat email - Nomor telepon - Alamat pengiriman dan penagihan b) Data Transaksi: - Riwayat pembelian - Informasi pembayaran (diproses secara aman melalui penyedia pembayaran pihak ketiga) - Preferensi produk c) Data Teknis: - Alamat IP - Jenis dan versi browser - Pengaturan zona waktu - Jenis dan versi plugin browser - Sistem operasi dan platform - Data cookies (lihat Kebijakan Cookie kami) d) Data Penggunaan: - Informasi tentang bagaimana Anda menggunakan situs web kami - Halaman yang dikunjungi - Waktu dan durasi kunjungan

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut sesuai UU PDP: a) Persetujuan: Ketika Anda memberikan persetujuan eksplisit untuk pemrosesan tertentu (misalnya, untuk menerima komunikasi pemasaran). b) Pelaksanaan Kontrak: Ketika pemrosesan diperlukan untuk melaksanakan kontrak dengan Anda (misalnya, untuk memproses pesanan Anda). c) Kewajiban Hukum: Ketika kami diwajibkan oleh hukum untuk memproses data Anda (misalnya, untuk keperluan perpajakan). d) Kepentingan yang Sah: Ketika pemrosesan diperlukan untuk kepentingan bisnis kami yang sah, dengan tetap menghormati hak-hak Anda.

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut: a) Pemrosesan Pesanan: - Memproses dan mengirimkan pesanan Anda - Mengelola pembayaran - Berkomunikasi tentang status pesanan b) Layanan Pelanggan: - Menanggapi pertanyaan dan keluhan - Memberikan dukungan teknis - Mengelola garansi dan pengembalian c) Peningkatan Layanan: - Menganalisis penggunaan situs web - Meningkatkan produk dan layanan kami - Melakukan riset pasar d) Pemasaran (dengan persetujuan Anda): - Mengirimkan newsletter dan penawaran promosi - Memberikan rekomendasi produk yang dipersonalisasi - Menginformasikan tentang produk baru e) Kepatuhan Hukum: - Memenuhi kewajiban perpajakan - Menanggapi permintaan dari otoritas yang berwenang - Mencegah penipuan dan aktivitas ilegal

Kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga berikut: a) Penyedia Layanan: - Jasa pengiriman (JNE, J&T, SiCepat, dll.) - Penyedia pembayaran (Xendit, bank mitra) - Penyedia hosting dan infrastruktur IT - Penyedia layanan email b) Mitra Bisnis: - Distributor resmi (jika diperlukan untuk pengiriman) - Penyedia layanan garansi c) Otoritas Pemerintah: - Ketika diwajibkan oleh hukum - Untuk keperluan perpajakan - Dalam menanggapi proses hukum yang sah Semua pihak ketiga diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan data Anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang ditentukan.

Data pribadi Anda mungkin ditransfer ke dan diproses di negara lain di mana penyedia layanan kami beroperasi. Dalam hal transfer internasional, kami memastikan: - Negara tujuan memiliki tingkat perlindungan data yang memadai, atau - Terdapat perjanjian kontraktual yang menjamin perlindungan data Anda, atau - Anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk transfer tersebut Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan data Anda diperlakukan secara aman sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk: - Enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data - Penyimpanan data yang aman dengan akses terbatas - Firewall dan sistem deteksi intrusi - Pelatihan keamanan untuk karyawan - Audit keamanan berkala - Prosedur backup dan pemulihan data Meskipun kami berupaya melindungi data Anda, tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan oleh hukum. Periode penyimpanan: - Data transaksi: 10 tahun (sesuai ketentuan perpajakan) - Data akun: Selama akun aktif + 5 tahun setelah penutupan - Data pemasaran: Sampai persetujuan dicabut + 1 tahun - Data cookies: Sesuai dengan jenis cookie (lihat Kebijakan Cookie) Setelah periode penyimpanan berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

Sesuai dengan UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut: a) Hak untuk Mengakses: Anda berhak memperoleh konfirmasi dan akses ke data pribadi Anda yang kami proses. b) Hak untuk Memperbaiki: Anda berhak meminta perbaikan data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap. c) Hak untuk Menghapus: Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu. d) Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Anda berhak meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda. e) Hak untuk Portabilitas Data: Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin. f) Hak untuk Menolak: Anda berhak menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu. g) Hak untuk Menarik Persetujuan: Anda berhak menarik persetujuan kapan saja tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya. Untuk menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami di privacy@ovibar.id. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 3x24 jam sesuai ketentuan UU PDP.

Situs web kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk: - Memastikan fungsi situs web yang tepat - Mengingat preferensi Anda - Menganalisis lalu lintas situs web - Menyediakan konten yang dipersonalisasi Jenis cookies yang kami gunakan: - Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar situs web - Cookies Analitik: Membantu kami memahami penggunaan situs web - Cookies Pemasaran: Digunakan untuk iklan yang ditargetkan (dengan persetujuan) Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsi situs web.

Situs web kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari anak-anak tanpa persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Perubahan material akan diberitahukan melalui: - Pemberitahuan di situs web kami - Email ke alamat yang terdaftar (jika berlaku) Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas menunjukkan kapan revisi terakhir dilakukan.

Jika Anda memiliki keluhan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, silakan hubungi kami terlebih dahulu di privacy@ovibar.id. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda berhak mengajukan pengaduan kepada: - Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia - Lembaga perlindungan data yang berwenang Kami berkomitmen untuk bekerja sama dengan otoritas yang berwenang dan mematuhi keputusan mereka.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami: PT OVIBAR Indonesia Alamat: [Alamat lengkap], Jakarta, Indonesia Email: privacy@ovibar.id Telepon: +62 21 XXXX XXXX Petugas Perlindungan Data: dpo@ovibar.id Jam operasional: Senin - Jumat, 09:00 - 17:00 WIB